利用規約

損害と問題

商品を受け取ったらすぐにご注文内容をご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。当社が問題を評価して対応いたします。NZWB は製造上の欠陥を補償することができ、輸送中のすべての損害は運送業者の条件に応じて運送業者が補償します。請求を行うには、受取日から 7 日以内に報告してください。当社は損害/損失を調査し、ワインの請求をお手伝いします。全額または一部の返金は保証できません。

払い戻し
ワインが発送されていない場合、NZWB は購入代金を返金できる場合があります。これは特別注文には適用されません。返金の場合、販売手数料とクレジットカード処理手数料 (地域によって 2.7 ～ 3.5%) が差し引かれます。ストア クレジットを選択した場合は、全額のクレジットを受け取ることができます。クレジットはストア製品にのみ使用でき、配送料には使用できません。

このプライバシーポリシーは、newzealand-wine-boutique.myshopify.com（以下「サイト」または「当社」）が、お客様がサイトを訪問したり、サイトから購入したりする際に、お客様の個人情報を収集、使用、開示する方法について説明しています。

国内配送ポリシー

NZWB および/または宅配業者の作業量が多いため、国内配送には約 5 営業日かかる場合があります。特別な機会に備えて、ワインを事前に注文してください。NZWB はワインが 5 営業日以内に配達されることを保証できません。この理由でのキャンセルは受け付けられません。

当社の酒類販売免許ポリシー（免許外セクション 40 遠隔販売者）により、顧客が倉庫から商品を受け取ることはできません。

配達は 18 歳以上の年齢確認が必要な NZ 郵便で行われます。荷物を無人または未成年者に置いておくことはできません。受取人が 25 歳未満に見える場合、宅配ドライバーがパスポート、ニュージーランド運転免許証、または 18 歳以上のカードなどの法的 ID の提示を求める場合があります。

国際配送ポリシー

追加の通関手続き、地方税、関税はお客様の負担となります。NZWBは配送インターコムを使用して配送します。DAP (Deliver At Place) はこれらの費用を管理したり確認する義務はなく、金額についてアドバイスすることもできません。

ご注文の前に、輸入規制、現地の税金や関税を必ずご確認ください。NZWB はお客様に代わって規制を確認する責任はありませんが、ご要望があれば、可能な範囲で書類の準備をお手伝いすることがあります。これは、関税の方針が目的地によって異なるためであり、ワインをご注文になる前に現地の税関に確認するのはお客様の義務です。ニュージーランドや NZWB から初めてワインを購入する場合は、ご注文前に現地の税関ブローカーまたは運送業者 DHL にご相談されることを強くお勧めします。

輸入書類の不備により、ワインが破棄または返送される可能性があります。必要書類の不備、現地の税金や関税の支払いの不備、またはお客様の国境で発生した原因による返金は行われません。

個人情報の収集

お客様が本サイトを訪問すると、当社はお客様のデバイス、本サイトとのやり取り、およびお客様の購入処理に必要な情報に関する特定の情報を収集します。また、お客様がカスタマー サポートのために当社に連絡した場合には、追加情報を収集することもあります。本プライバシー ポリシーでは、個人を一意に識別できる情報 (以下の情報を含む) を「個人情報」と呼びます。当社が収集する個人情報の内容とその理由の詳細については、以下のリストをご覧ください。

デバイス情報

  • 収集される個人情報の例: ウェブブラウザのバージョン、IP アドレス、タイムゾーン、Cookie 情報、閲覧したサイトや製品、検索用語、サイトとのやり取りなど。
  • 収集目的: お客様にとってサイトを正確に読み込み、サイトの使用状況を分析し、サイトを最適化するためです。
  • コレクションのソース: クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、ピクセルを使用して当サイトにアクセスしたときに自動的に収集されます [使用されているその他の追跡技術を追加または削除します] 。
  • ビジネス目的での開示: プロセッサShopifyと共有 [この情報を共有する他のベンダーを追加します] 。

注文情報

  • 収集される個人情報の例: 名前、請求先住所、配送先住所、支払い情報（クレジットカード番号を含む） [その他の支払い方法がある場合は入力してください] ）、メールアドレス、電話番号を入力してください。
  • 収集目的: 当社の契約を履行するためにお客様に製品またはサービスを提供するため、お客様の支払情報を処理するため、発送を手配するため、お客様に請求書および/または注文確認書を提供するため、お客様と連絡を取るため、潜在的なリスクや詐欺行為がないか注文を審査するため、お客様が当社と共有した好みに沿って、当社の製品またはサービスに関連する情報や広告をお客様に提供するため。
  • コレクションのソース: あなたから収集しました。
  • ビジネス目的での開示: プロセッサShopifyと共有 [この情報を共有するその他のベンダーを追加します。たとえば、販売チャネル、支払いゲートウェイ、配送およびフルフィルメント アプリなど] 。

カスタマーサポート情報

  • 収集される個人情報の例: [上記の情報の変更または必要に応じて追加情報]
  • 収集目的: 顧客サポートを提供するため。
  • コレクションのソース: あなたから収集しました。
  • ビジネス目的での開示: [顧客サポートを提供するために使用するベンダーを追加]

[収集したその他の情報を挿入: オフライン データ、購入したマーケティング データ/リスト]

[年齢制限が必要な場合は次のセクションを挿入]

未成年者

当サイトは18歳未満の方を対象としておりません。 [年齢を記入] 。当社は故意に子供から個人情報を収集することはありません。親または保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、以下の住所までご連絡のうえ、削除を依頼してください。

個人情報の共有

当社は、上記のとおり、当社のサービスの提供およびお客様との契約の履行を支援するために、お客様の個人情報をサービスプロバイダーと共有します。例:

  • 当社はオンラインストアの運営にShopifyを利用しています。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、こちらをご覧ください。 https://www.shopify.com/legal/privacy 。
  • 当社は、適用される法律や規制を遵守するため、当社が受け取る召喚状、捜索令状、その他の合法的な情報要求に応じるため、あるいはその他当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を共有することがあります。
  • [他のサービスプロバイダーに関する情報を挿入]

[リマーケティングまたはターゲット広告を使用する場合は、次のセクションを含めます]

行動ターゲティング広告

前述のとおり、当社はお客様の個人情報を使用して、お客様が興味を持たれると思われるターゲット広告やマーケティングコミュニケーションを提供します。例:

  • [該当する場合は挿入] 当社は、お客様がどのようにサイトを使用しているかを把握するために Google Analytics を使用しています。Google がお客様の個人情報をどのように使用しているかについては、以下で詳しくご覧いただけます。 https://policies.google.com/privacy?hl=en 。また、こちらから Google Analytics をオプトアウトすることもできます: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 。
  • [サイト上の購入者の活動に関する情報を収集するサードパーティのマーケティング アプリを使用している場合は挿入] 当社は、お客様の当サイトの利用状況、購入内容、他のウェブサイト上の当社広告とのやり取りに関する情報を、当社の広告パートナーと共有します。当社は、こうした情報の一部を、直接広告パートナーと共有し、場合によっては Cookie やその他の類似のテクノロジーを使用して収集します (お客様の所在地によっては、これに同意する場合があります)。
  • [使用したその他の広告サービスを挿入]

ターゲット広告の仕組みの詳細については、Network Advertising Initiative（NAI）の教育ページをご覧ください。 http://www.networkadvertising.org/ Understanding-online-advertising/how- does-it-work 。

以下の方法でターゲット広告をオプトアウトできます。

[使用されているサービスからのオプトアウト リンクを含めます。一般的なリンクには以下が含まれます:

さらに、以下の Digital Advertising Alliance のオプトアウト ポータルにアクセスして、これらのサービスの一部をオプトアウトすることもできます。 http://optout.aboutads.info/ 。

個人情報の利用

当社は、販売用製品の提供、支払いの処理、注文の発送と履行、新製品、サービス、オファーに関する最新情報の提供など、お客様にサービスを提供するためにお客様の個人情報を使用します。

[店舗がヨーロッパにある場合、またはヨーロッパに顧客がいる場合は、次のセクションを含めてください]

法的根拠

一般データ保護規則（「GDPR」）に従い、お客様が欧州経済領域（「EEA」）の居住者である場合、当社は以下の法​​的根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します。

[あなたのビジネスに当てはまるものをすべて含めてください]

  • あなたの同意;
  • お客様と本サイトとの間の契約の履行。
  • 法的義務の遵守;
  • あなたの重大な利益を保護するため;
  • 公共の利益のために遂行される任務を遂行すること。
  • お客様の基本的な権利と自由に優先しない、当社の正当な利益のためです。

保持

お客様が本サイトを通じて注文をされた場合、当社は、お客様からこの情報の消去を依頼されない限り、お客様の個人情報を当社の記録として保持します。消去権に関する詳細については、以下の「お客様の権利」セクションをご覧ください。

自動意思決定

EEA の居住者である場合、その意思決定がお客様に法的効果をもたらすか、またはその他の重大な影響を及ぼす場合、自動化された意思決定 (プロファイリングを含む) のみに基づく処理に異議を申し立てる権利があります。

私たちは [すべきこと/すべきでないこと] 顧客データを使用して、法的またはその他の重大な影響を及ぼす完全に自動化された意思決定を行う。

当社の処理業者である Shopify は、お客様に法的またはその他の重大な影響を及ぼさない詐欺行為を防止するために、限定的な自動意思決定を使用しています。

自動化された意思決定の要素を含むサービスには、次のようなものがあります。

  • 繰り返し失敗したトランザクションに関連付けられた IP アドレスの一時的なブラックリスト。このブラックリストは数時間存続します。
  • 拒否リストに登録された IP アドレスに関連付けられたクレジットカードの一時的な拒否リスト。この拒否リストは数日間保持されます。

[カリフォルニア州消費者プライバシー法の定義に従って個人情報を販売する場合にのみ、次のセクションを含めます]

個人情報の販売

当サイトは、2018 年カリフォルニア州消費者プライバシー法 (「CCPA」) の定義に従って個人情報を販売します。

[入れる：

  • 販売される情報のカテゴリー
  • 販売をオプトアウトする方法の説明。
  • あなたの会社が未成年者（16 歳未満）の情報を販売しているかどうか、また積極的な許可を得ているかどうか。
  • 情報を販売しないことに対する金銭的インセンティブを提供する場合は、そのインセンティブが何であるかに関する情報を提供してください。

あなたの権利

[店舗がヨーロッパにある場合、またはヨーロッパに顧客がいる場合は、次のセクションを含めてください]

GDPR

EEAの居住者である場合、当社が保有する個人情報にアクセスする権利、新しいサービスに移行する権利、個人情報の修正、更新、または消去を要求する権利があります。これらの権利を行使したい場合は、以下の連絡先までご連絡ください。 [または、アクセス、消去、訂正、移植性の要求を送信するための代替手順を挿入します]。

お客様の個人情報は、まずアイルランドで処理され、その後、保管およびさらなる処理のためにカナダや米国を含むヨーロッパ外に転送されます。データ転送が GDPR に準拠する方法の詳細については、Shopify の GDPR ホワイトペーパーをご覧ください。 https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR 。

[あなたのビジネスがカリフォルニア州消費者プライバシー法の対象となる場合は、次のセクションを含めてください]

法律

カリフォルニア州にお住まいの場合は、当社が保有する個人情報にアクセスする権利（「知る権利」とも呼ばれます）、その情報を新しいサービスに移行する権利、および個人情報の修正、更新、または消去を求める権利があります。これらの権利を行使したい場合は、以下の連絡先までご連絡ください。 [または、アクセス、消去、訂正、移植性の要求を送信するための代替手順を挿入します] 。

お客様に代わってこれらのリクエストを提出する権限のある代理人を指定する場合は、下記の住所までご連絡ください。

クッキー

クッキーとは、当サイトにアクセスしたときにコンピュータやデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社は、機能、パフォーマンス、広告、ソーシャル メディアやコンテンツ クッキーなど、さまざまなクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトがお客様の操作や設定 (ログインや地域の選択など) を記憶できるようにすることで、お客様のブラウジング体験を向上させます。つまり、サイトに戻ったり、ページ間を移動したりするたびに、この情報を再入力する必要がありません。クッキーは、ユーザーがウェブサイトをどのように使用しているか (たとえば、初めて訪問したのか、頻繁に訪問しているのか) に関する情報も提供します。

当社では、当サイトでのお客様の体験を最適化し、サービスを提供するために、以下の Cookie を使用します。

ストアの機能に必要なCookie

名前 関数
_アブ 管理者へのアクセスに関連して使用されます。
_セキュアセッションID 店舗内のナビゲーションに関連して使用されます。
カート ショッピングカートに関連して使用されます。
カート_sig チェックアウトに関連して使用されます。
カート_ts チェックアウトに関連して使用されます。
チェックアウトトークン チェックアウトに関連して使用されます。
秘密 チェックアウトに関連して使用されます。
セキュアな顧客署名 顧客のログインに関連して使用されます。
ストアフロントダイジェスト 顧客のログインに関連して使用されます。
_shopify_u 顧客アカウント情報の更新を容易にするために使用されます。

レポートと分析

名前 関数
_トラッキング同意 追跡の設定。
_ランディングページ ランディングページを追跡する
_orig_referrer ランディングページを追跡する
_s Shopify 分析。
_shopify_s Shopify 分析。
_shopify_sa_p マーケティングと紹介に関する Shopify 分析。
_shopify_sa_t マーケティングと紹介に関する Shopify 分析。
_shopify_y Shopify 分析。
_y Shopify 分析。

[使用しているその他のCookieまたは追跡技術を挿入]

クッキーがコンピュータまたはモバイル デバイスに保持される期間は、それが「永続的」クッキーか「セッション」クッキーかによって異なります。セッション クッキーは閲覧を停止するまで保持され、永続的クッキーは期限が切れるか削除されるまで保持されます。当社が使用するクッキーのほとんどは永続的であり、デバイスにダウンロードされた日から 30 分から 2 年の間に期限が切れます。

クッキーはさまざまな方法で制御および管理できます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザーエクスペリエンスに悪影響が及ぶ可能性があり、当社のウェブサイトの一部に完全にアクセスできなくなる可能性があることにご注意ください。

ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、ブラウザのコントロール（通常はブラウザの「ツール」または「設定」メニューにあります）を通じてクッキーを受け入れるかどうかを選択できます。ブラウザの設定を変更する方法やクッキーをブロック、管理、またはフィルタリングする方法の詳細については、ブラウザのヘルプファイルまたは次のようなサイトを参照してください。 詳しくはwww.allaboutcookies.orgをご覧ください。

また、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防ぐことはできないことにご注意ください。権利を行使したり、これらの当事者による情報の特定の使用をオプトアウトしたりするには、上記の「行動ターゲティング広告」セクションの指示に従ってください。

追跡しない

「Do Not Track」信号への対応方法については業界内で一貫した理解がないため、ブラウザからそのような信号を検出しても、当社はデータ収集および使用方法を変更しませんのでご了承ください。

変更点

当社は、当社の慣行の変更やその他の運用上、法律上、規制上の理由を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

接触

当社のプライバシー保護方針に関する詳しい情報、ご質問、苦情がある場合は、[メールアドレス] まで電子メールでお問い合わせいただくか、下記の宛先まで郵送でご連絡ください。

15 Bishop Lenihan Place、イースト タマキ、AUK、オークランド 2013、ニュージーランド

最終更新日: [日付]

苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お客様は関係するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。お住まいの地域のデータ保護当局、または当社の監督当局にこちらからご連絡ください。 [管轄地域のデータ保護当局の連絡先情報またはウェブサイトを追加します。例: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]